今天要介紹這本書:抱怨是金!:輕鬆做好顧客抱怨處理(無書,附2CD)
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抱怨是金!:輕鬆做好顧客抱怨處理(無書,附2CD)內容描述:
這本書大致的內容整理如下:
特色
如何保有顧客的忠誠度?
面對消費者抱怨,你是「敷衍了事」,還是「慎重其事」?
學習面對顧客抱怨的技巧,將不滿意顧客變成你的推廣者!
抱怨是金!:輕鬆做好顧客抱怨處理(無書,附2CD)這本書的作者與出版社如下:
作者: 許永政
新功能介紹
- 出版社:清涼音文化
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- 出版日期:2014/07/01
- 語言:繁體中文
作者: 許永政
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